支援
你好，你需要帮助吗？请选择与您的问题相关的主题。
1.1 什么是美易股?
美易股是MTradeGo, Inc的资产，该公司使用MSR Capital Limited 资本有限公司的证券交易许可证。MSR Capital Limited 资本有限公司(以下简称MSR)于2014年9月12日在纳闽金融服务管理局(LFSA)注册成立，注册证号为:由LFSA授权和监管的SL/16/2005。根据《2010年纳闽金融服务与证券法》第四部分，我们获得法律授权，为证券被许可人提供以下业务范围的许可:为投资目的提供证券投资建议或管理服务；或买卖证券;或提供纳闽食品标准局规定的其他活动. MSR是LFSA的成员,请点击 LFSA网站的链接.
1.2 美易股是什么类型的经纪公司？
美易股是一家数字/在线股票经纪公司，允许客户直接进入美国股市。我们的票据交换所和托管人是基于美国的交互式经纪人。
1.3 在美易股购买股票有什么好处？
美易股提供了一个简单、低成本、用户友好和直接访问上市证券交易所的途径，并允许我们的客户在实时环境中进行投资，完全控制他们的投资组合。
开账户
2.1 开户的最低年龄是多少？
申请人必须年满18岁，方可开立户口。
2.2 核实所需的文件是什么?
你需要提供清晰的彩色副本
• 政府签发的证件(附有您的照片或照片)：驾照或护照或身份证；(身份证件)
• 最近3个月内您名下的最新水电费账单/驾照；(证明地址)
• 一个有效的电子邮件地址，将在开户时验证；和
• 有效和可用的电话号码。
2.3 如何开设交易账户？
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安装美易股APP, 使用电子邮件注册并进行验证后，您将收到一封欢迎电子邮件，并单击链接“开始电子申请” (Start Electronic Application)
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请花5到10分钟的时间填写所有KYC（了解您的客户）问题并上传文档。
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此处随附“在线申请手册”示例。 如有疑问，请发送电子邮件至support@mtradego.com
存款或退出
3.1 开立新户口需要多少钱?
3.2 我如何从户口提取资金？
请到APP菜单栏，你的现金余额将显示在基金账户菜单下，输入您想要提取的金额，然后选择 "Request”。按照屏幕上的说明完成操作。如果你遇到任何困难，请通过support@mtradego.com与我们联系。
3.3 提款需要多长时间？我可以到其他银行户口提款吗？
提现过程将取决于你的银行和中介银行，转账可能需要3-5个工作日。你不可以从不同的银行账户取款，必须使用完全相同的收款人名称。
买入/卖出股票
4.1 如何搜寻股票？
输入你知道的股票名称，例如在搜索栏里输入星巴克 (Starbucks)。一旦搜索结果出现，点击你正在寻找的股票。
* 美易股显示的股票列表不应被视为一种推荐。在每一个交易决策之前，请获取足够的数据并进行分析
4.2 我可以在哪些市场进行交易？
目前，你只能在美国市场交易。其他主要市场的上市计划正在进行中。
4.3 我该如何进行交易？
你的投资和策略是个人的选择，你可以研究市场数据和信息，评估你应该投资什么，什么时候投资。在[新闻]下，美易股从各种渠道获取新闻。*所有交易均由使用者自行决定。
4.4 如果一个市场已经关闭，我还可以在该市场买卖股票吗？
不，美易股不支持“场外”交易，然而，当市场触及你的限价时，你可以下一个“限价”订单。
4.5 买卖订单是否实时执行的？
是的，所有的执行都是在市场开放时实时执行的。
4.6 我在哪里可以看到我的订单历史记录/报表？
您可以登录www.mtradego.com的网络版本的右上角按钮，即可查看所有交易历史记录和对账单。
4.7 我持有的有关股票是否有派息？
是的，款项将直接汇入你的交易账户。
4.8 我投资股票的最大损失是多少？
你的投资组合价值取决于：1. 你的投资策略2. 风险偏好3. 投资组合的多样化。你的股票价值会上下波动，你的整个投资组合不太可能是“零”，不像差价合约交易，这意味着你投资的所有公司都破产了。
4.9 我可以取消或修改订单吗？
可以，你可以在你的帐户的“位置”标签里取消或修改订单。
4.10 我能如何出售我的股票？
点击页面顶部的 “位置” 标签。这将引导你到一个页面，在那里你可以看到所有你持有的股票。选择你想要出售的股票，然后点击它来展开方框。“关闭” 按钮将出现，让你出售你的股票。
4.11 买卖股票需要多少现金？
购买股票时，如果你的现金余额超过了股票的总价格，就不需要最低金额的现金。美易股只提供存款低于10,000美元的现金账户，这意味着你不能进行保证金交易或卖空交易。如果你的账户超过10,000美元，请联系我们。support@mtradego.com
4.12 我的帐户最多可以有多少未平仓交易？
如果你有足够的资金在你的帐户，那就没有最大限度的开放交易。
4.13 美国股市市场何时开市和闭市？
美国市场是周一至周五上午9点30分至下午4点(纽约时间)开放，节假日期间关闭。
有关纽约证券交易所，请参阅 https://www.nyse.com/markets/hours-calendars
有关于纳斯达克，请参考https://www.nasdaqtrader.com/Trader.aspx?id=calendar
更新帐户
5.1 如何更改密码？
请登录您的帐户。点击你的资料(我) ME。你可以在此也更改密码。请妥善保管你的新密码。
5.2 我忘记了密码，如何找回密码？
在登录页面选择忘记密码。一个自动电子邮件将发送到您的注册电子邮件地址，请遵循屏幕上的指示。
5.3 我如何知道我的帐户已获批准？
你将收到一封电子邮件，批准你使用帐户，然后，帐户号码会出现在应用程序菜单中的 [我]ME 的页面。随后，当你的账户被激活，并准备交易，APP菜单中的[在线申请]就会消失。
费用
6.1 美易股是否收取存取款费用？
• 我们不收存取款手续费，但是
• 我们会对对应银行和中介银行收取手续费
• 存取款以银行对美元的汇率为准。
6.2 管理费用
目前，我们不收取任何行政费用，但我们可能会在未来征收最低费用。所有用户都可以通过电子邮件admin@mtradego.com请求最新的费用结构。
其他
7.1 美国用户是否可以与美易股进行交易？
目前，我们不允许接受美国公民的申请。一旦我们得到许可，我们将通过电子邮件通知你。
7.2 美易股的服务器位于何处？
美易股在世界各地有多个服务器。出于安全原因，我们没有透露确切的位置。
7.3 我的个人资料是否安全及受保护？
是的，美易股尊重隐私，我们维护严格的程序和协议来保护客户数据。
7.4 我在这里找不到我的常见问题，我该怎么办？
请给我们发电子邮件，我们很高兴收到你的来信。